iPhone 4 Mati Suri karena iTunes Error Bahkan 10 tempat service, Reseller iPhonne di Surabaya, Teknisinya menyerahh..!!!

iPhone 4 anak saya mati suri gara – gara terjatuh dari tempat tidur kalau di hitung mulai sekarang hampir 1 bulan lebih. Namanya anak maunya secepatnya diperbaiki. Lalu saya bawa ketempat Reseller Apple Plasa Marina Surabaya, disana saya dilayani oleh teknisinya, setelah dicoba di restore gak berhasil, lalu disarankan untuk ganti Power IC seharga 1 Juta (Pemesanan 2 Minggu) namun saya tidak menyetujui karena kondisi iPhone masih bisa nyala. Saya coba ditempat service Apple dilantai bawahnya. Hasilnya sama gagal me-restore. mereka bilang gak bisa. Akhirnya saya bawa pulang.

Karena kesibukan pekerjaan, kurang lebih sebulan kemudian baru hunting kembali mencari tempat service iPhone. Yang saya datangi pertama di jalan Bintoro hasilnya sama restore nya gagal juga, bahkan dia bilang disini juga ada dengan kasus kerusakan yang sama dengan punya saya, lalu saya disarankan di tempat service dijalan Arjuno, mungkin masih berlaku garansinya. Disana mereka sanggup memperbaiki tapi barang harus dikirim/di Cek di Jakarta selesainya 1 bulan dengan alasan gak punya teknisi. Saya keberatan karena masalah software aja sampai harus ke Jakarta.

Lalu saya lanjutkan ke WTC pusat reseller hp terbesar di Surabaya. Sampai disana ternyata service Apple resmi gak ada, yang ada tempat service pada umumnya. Daripada gak ada hasil saya mencoba untuk service di tempat tersebut. Setelah di cek katanya sanggup memperbaiki dan dibuatkan nota. Setelah 1 jam menunggu hasilnya sama “GAGAL TOTAL” Gan...!!! Solusinya Baterai harus di ganti.. baru bisa di perbaiki.  Saya gak setuju karena baterai baru saya ganti. Akhirnya pulang tanpa hasil.

Satu minggu kemudian saya bawa ke HiTech Mall salah satu pusat reseller IT terbesar di Surabaya, Saya datangi tempat service spesialis Apple dan reseller Apple, hasilnya sama 3 tempat tersebut tidak sanggup karena ada tulisan iTunes Error 2001.

Meskipun tidak mendapatkan hasil yang memuaskan namun, saya dapat pengetahuan baru mengenai apa itu iTunes dan iOS terbaru. Akhirnya saya kontak kerabat dekat saya kebetulan punya Counter HP + Servive di Mojoagung namanya Ajay Cell untuk di download kan File ipsw iOS 7.1, iPhone 4.  Setelah dapat masih saya simpan dulu sambil browsing mengumpulkan artikel kasus “iTunes Error” maklum baru mengenal ( masih awam).

Tidak beberapa lama saya mencoba sekalian mempelajari contentnya (Masih Trial) Kemudian saya siapkan Aplikasi iTunes 11.2 dan perangkat iPhone saya colokkan ke USB mencoba merestore sendiri dan hasilnya "An unknown error occurred (21)".

Saya Browsing lagi menemukan artikel iTunes error 21..!! Solusinya ada yang mengharuskan  ganti baterai baru. Akhirnya saya datang ke tempat Reseller Apple Plasa Marina Surabaya untuk menanyakan berlakunya garansi baterai sekalian dicoba untuk di-restore lagi (Teknisinya beda dengan yang pertama) dan hasilnya sama tulisan iTunes ERROR 2001 kemudian saya disarankan ketempat service dilantai bawahnya. Begitu di tangani (2 Teknisi, tapi beda dengan yang pertama) hasilnya sama gak berhasil juga masih ada tulisan iTunes Error.., Lalu teknisinya bilang harus ganti baterai..!! 
Saya jawab boleh, silakan dengan catatan bisa diperbaiki. Setelah menunggu hampir 1 jam ternyata hasilnya tetap gak bisa juga ..!! Lalu solusinya apa,,?? Dia bilang mungkin Mesinnya Rusakk..!! disini gak ready. Wah ini jawaban paling Ekstrem Gan ..!!

Dengan perasaan kecewa, sedih lebih baik pulang aja, paling ditempat service dan reseller Apple lainnya hasilnya sama. (Maaf mulai Apatis)

Berarti solusi yang terbaik adalah diperbaiki sendiri Gan..!! Meskipun dengan  pengetahuan serba terbatas dan gak paham mengenal “iTunes Error”.

Lalu saya memberanikan diri untuk memperbaiki dan mencari kebenaran jawaban kerusakan iTunes ERROR pada iPhone anak saya Gan..!!! 

Saya yakin ini hanya kerusakan Software karena saya sempat melihat design komposisi hardware iPhone yang dibongkar.

PROSES PEMULIHAN iPhone 4  iTunes ERROR

Saya pakai Dell Intel Celeron R CPU B815 dengan Ram 2 Gg, Windows 7 Home Premium 32 – bit, Connetc Router Wifi + Modem dengan berlangganan unlimited 50 ribuan aja. (itupun 3 hari lagi habis masa tenggangnya dan, kecepatan download paling tinggi di kisaran 11 kbbs alias serba pas2an semua persiapannya).

Saya mengambil update iOS yang menggunakan cara Manual dengan pertimbangan File ipsw (iOS 7.1) bisa saya simpan di folder Laptop saya.  Kalaupun koneksi internet putus untuk mengulangnya ( Restore )  tidak membutuhkan waktu yang lama karena masih punya file iOS tadi. Dan lagi tidak butuh koneksi internet cepat.

Cara Update iOS 7.1 via Manual :  File ipsw (iOS 7.1) download terpisah dan tidak download melalui iTunes. tapi menggunakan iTunes untuk memperbaharui iDevice anda. Setelah File ipsw selesai anda download, sambungkan idevice anda ke PC dan Buka iTunes. Tekan Tombol Shift + Restore untuk Windows dan Option + Restore untuk Mac OS X, akan muncul tampilan jedela pop up untuk mencari file, Pilh iOS 7.1 iPSW

Obsi Pertama :

Saya siapkan File iOS 7.1 dan iTunes versi. 11.2 (Pakai cara Manual)

Hubungkan perangkat (iPhone) Anda ke PC melalui kabel USB dan mulai membuka iTunes. Tahan Home + tombol Power selama 10 detik. Setelah 10 detik lepaskan tombol power off, tapi tetap tombol Home ditekan sampai iTunes perangkat kecil dalam modus pemulihan Anda temukan di sana. (Lihat Gambar)

Tekan Tombol Shift + Restore dan temukan folder iOS yang sudah tersimpan di PC sebelumnya.

Namun hasilnya tetap Error iTunes..... !! (Maaf angkanya Lupa)

Obsi Kedua :

Caranya sama Cuma harus menuliskan IP 74.208.105.171 gs.apple.com

Directori: c:\windows\system32\drivers\etc\hosts untuk Windows. (Lihat Gambar)

 

`Setelah Selesai Mengedit Silahkan CTLR + S, Untuk melakukan save pada hasil edit pada file HOST

Hubungkan perangkat (iPhone) Anda ke PC melalui kabel USB dan mulai membuka iTunes. Tahan Home + tombol Power selama 10 detik. Setelah 10 detik lepaskan tombol power off, tapi tetap tombol Home ditekan sampai iTunes perangkat kecil dalam modus pemulihan Anda temukan disana. 
jika anda melakukan ini semua dengan benar dan waktu yang tepat maka akan muncul pesan dari iTunes seperti ini

 

Silakan Upadate/Restore iOS perangkat anda

Hasilnya An Unknown error occurred (3004)...!!! (Lihat Gambar)

Error 3004

> No internet connection during the firmware restore.

> iTunes can't connect to gs.apple.com. Maybe Port 80 and Port 443 is blocked. Open it on your router.( silakan diartikan sendiri)

Lalu IP 74.208.105.171 gs.apple.com Saya hapus dan saya CTLR + S lagi supaya laptop saya kalau restart biar berjalan normal.

Obsi Ketiga :

Obsi ketiga ini mulai ada titik terang dan hasil restore iOS mulai bisa jalan meskipun iPhone sudah restart tapi gambar tidak muncul tetap saya ulang lagi restorenya.

Perhatikan  langkah berikut untuk mengatasinya:

1. Buka command prompt dengan cara klik kanan pilih Run as administrator;
2. Ketik ipconfig /flushdns kemudian tekan Enter;
3. Langkah selanjutnya, pastikan iPhone dalam DFU mode, hubungkan dengan iTunes, kemudian restore ulang file ipsw iOS 7.1

Selanjutnya hasilnya ”SUKSES BERHASIL” dengan muncul pertama menu wifi dengan sedikit mengikuti perintah di iPhone bisa menemukan  APLIKASI MENU (Lihat Gambar)

Ternyata dalam waktu 1 Jam Proses (R & D) dengan cara Trial And Error di ikuti pengetahuan serba terbatas, iPhone 4 anak saya “Hidup Kembali” dan tidak Mati Suri lagi.

Terima kasih sumbangan tulisan artikelnya Gan...!!  termasuk semua teknisi iPhone yang pernah memberikan pelayanan pada saya walaupun dengan hasil tidak memuaskan dan kurang jelas. 

Ternyata kerusakannya hanya software bukan Power IC, baterai, apalagi Mesinnya rusak, dan gak perlu dikirim ke Jakarta yang membutuhkan waktu 1 Bulan.

Asumsi saya bisa jadi (Teknisi ) hanya kurang berani inovasi, kreatif, mudah menyerah dan lebih suka pekerjaan yang sudah siap (monoton)  dan kurang percaya diri. Sayang kalau kemampuannya gak bisa berkembang. Mumpung masih muda carilah pengetahuan sebanyak2nya.

Mohon maaf kepada semua yang membaca artikel ini bukan saya meng - eksplor masalah saya dan saya hanya mencari jawaban kebenaran sejelas2nya. (Survey terbukti)

Kalau sekiranya tulisan artikel saya membingungkan sebenarnya saya sendiri juga bingung karena bukan orang IT atau teknisi iPhone.  Bisa jadi kebetulan bisa..!! Yang terpenting iPhone 4 anak saya bisa dipakai kembali. Dan ”SUKSES”

Regards,

Antony, SPsi

 

`

Posted in: